Banche: Metaverso si fa strada,formazione e contatto clienti

(ANSA) - ROMA, 19 OTT - Il Metaverso si fa strada nel comparto bancario internazionale, passando da elemento di colore a una effettiva modalità di contatto con i clienti, aprendo così a possibili ritorni economici concreti. Come emerso nella Accenture Banking Conference sono diversi i casi di gruppi bancari, nel mondo, che stanno sviluppando iniziative in tale senso. Una strada che potrebbe essere percorsa anche in Italia dove il comparto, per la gran parte formato da banche commerciali, ha l'esigenza di stare al passo con l'innovazione tecnologica per evitare di essere bypassato dalle fintech e i giganti tecnologici internazionali. Si passa così, sottolinea Accenture, dalla formazione a 50mila dipendenti di bank of America per simulare, tramite i visori della realtà virtuale, le interazioni con i clienti, alla lounge virtuale di Jp Morgan. E la sudcoreana Hana Bank sta usando il metaverso, assieme ad aziende tech locali, per raggiungere le nuove generazioni integrando nuovi servizi finanziari. (ANSA).